Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le le 17 septembre 2020.
Harbor Mortgage Corp., Harbour Real Estate Investments Inc., HMT Holdings Inc. et leurs sociétés affiliées et entités associées respectives (collectivement «Harbour","we","nos","us") reconnaît l'importance de votre droit à la vie privée et souhaite que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons toute information personnelle qui vous identifie individuellement et notre engagement à respecter nos obligations en vertu des lois canadiennes applicables sur la confidentialité.
Cette politique de confidentialité («Politique de Confidentialité») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. www.harbourmortgage.ca, tous les sous-domaines fournis par Harbour et tout site mobile associé (collectivement le «site»), et nos services (le «Services»). Il explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations. Nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles uniquement conformément à la présente politique de confidentialité.
En utilisant notre site et nos services et en fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité, et vous acceptez et consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à tout autre traitement de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services et ne pas nous fournir vos informations personnelles.
1. Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les informations personnelles désignent toute information concernant une personne identifiable. Les données anonymes désignent les données qui ne sont pas associées ou liées aux informations personnelles d’un individu ou qui ne permettront pas facilement l’identification des individus («Données anonymes»). Nous ne considérons pas que les informations personnelles incluent des données anonymes.
Nous collectons vos informations personnelles vous concernant lorsque vous nous les fournissez ou utilisez nos ou nos Services. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de certains tiers afin de pouvoir vous fournir et faciliter les Services. Dans la plupart des cas, vous déciderez quelles informations vous nous fournissez. Dans certains cas, si vous choisissez de ne pas nous fournir d'informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement notre site ou nos services.
Chez Harbour, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et toute autre information que vous pourriez fournir dans le cadre de vos interactions avec Harbour.
2. Finalités de la collecte de vos informations personnelles
Nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles afin de vous fournir nos services. Nous collectons, utilisons et divulguons également vos informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires et dans la mesure où cela peut être autorisé ou requis par les lois applicables. Nous n'utiliserons les informations personnelles que nous collectons qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous collectons vos informations personnelles aux fins suivantes et conformément aux lois applicables :
- Pour vous présenter notre Site et son contenu ;
- Pour vous fournir nos Services ;
- Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
- Pour remplir les finalités pour lesquelles vous avez fourni les informations ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou à toute autre fin pour laquelle vous les fournissez ;
- Pour améliorer notre site ou nos services, le marketing ou les relations et expériences clients ;
- Pour vérifier et confirmer votre identité ;
- Pour établir et entretenir des relations commerciales avec vous, notamment en répondant à vos questions concernant nos Services ;
- Pour répondre aux questions que vous envoyez par e-mail ou via notre Site ;
- Pour personnaliser l'apparence du Site qui vous est présenté ;
- Pour répondre à toute exigence légale ou réglementaire.
3. Quand collectons-nous des informations personnelles ?
Nous pouvons collecter vos informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement en vous inscrivant et en utilisant nos Services. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles si vous :
- Utiliser nos services ;
- Correspondez avec nous par email ou par téléphone;
- Participer autrement aux fonctionnalités de notre Site et de nos Services qui demandent des informations personnelles
4. Limiter la collecte de renseignements personnels
Nous limitons la collecte d'informations personnelles aux informations nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés dans la présente politique de confidentialité et nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles uniquement conformément à la présente politique de confidentialité.
5. Consentement, divulgation d'utilisation et conservation des informations personnelles
En fonction de la sensibilité des informations personnelles, votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation d'informations personnelles peut être implicite, réputé (en utilisant un mécanisme de désinscription) ou express. Le consentement exprès peut être donné oralement, électroniquement ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut raisonnablement être déduit de votre action ou de votre inaction.
Vos informations personnelles ne seront pas utilisées sans votre consentement à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux lois applicables. De temps en temps, nous pouvons souhaiter utiliser des informations personnelles à des fins nouvelles ou supplémentaires, auquel cas nous modifierons la politique de confidentialité pour inclure ces fins nouvelles ou supplémentaires et obtiendrons votre consentement grâce à votre utilisation continue de notre site et de nos services. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse e-mail principale que vous nous avez fournie ou qui est spécifiée dans votre compte, et nous pourrons également publier un avis sur la page d'accueil du Site. .
Nous pouvons générer des données anonymes à partir des informations personnelles collectées via le site et les services en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables pour un individu. Ces données anonymes incluent, sans s'y limiter, les informations que nous collectons lors de votre utilisation de notre site et de nos services. Nous pouvons utiliser ces données anonymes et ces données agrégées à toute fin raisonnable, sous réserve des lois applicables. Nous ne divulguons pas ces données à des tiers.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour respecter nos obligations légales.
Nous pouvons également utiliser et divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services, des processeurs de données et d'autres tiers («Tiers") dans les circonstances limitées suivantes :
- Aux tiers qui nous aident dans nos opérations et facilitent notre site et nos services, y compris, sans s'y limiter, pour les services à la clientèle, nos opérations commerciales, la surveillance et l'analyse de l'activité du site, ainsi que l'exploitation et la maintenance du site. Ces tiers ne peuvent utiliser vos informations personnelles qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
- Lorsque cela est nécessaire pour protéger (i) notre sécurité, notre propriété ou d’autres droits ; (ii) nos représentants, clients et utilisateurs du Site et parties prenantes ; (iii) mener des enquêtes sur d'éventuelles violations de la loi, notamment pour détecter et prévenir la fraude ;
- Pour identifier, contracter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait violer un accord qu'il a conclu avec nous ;
- Pour enquêter sur les violations des mesures de sécurité ou coopérer avec les autorités gouvernementales ou réglementaires en vertu d'une question juridique ;
- Sur la vente de notre entreprise où des informations personnelles peuvent être fournies à des tiers dans le cadre d'une transaction commerciale potentielle ou réalisée, y compris une vente ou une fusion (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'insolvabilité) impliquant tout ou partie de Harbour ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une vente d'actions ou de changements supplémentaires ou autres dans le contrôle de l'entreprise ;
- Avec votre consentement ; ou
- Tel que requis ou permis par la loi.
Nous pouvons également, de temps à autre, dans le cadre de notre processus de diligence raisonnable, collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'appels téléphoniques, de formulaires de candidature ou de contrats, de réunions en face à face, de courriers électroniques ou d'autres formes de communication, de relations antérieures que vous pourriez avoir. eu avec nous, des agences d'évaluation du crédit, des prêteurs ou des banquiers actuels ou antérieurs ou des parties mutuellement connues telles que des courtiers ou des intermédiaires. Cela nous permet, ainsi qu'à tout bureau de crédit, fournisseur de services, personne ou organisation à qui nous pouvons divulguer vos informations personnelles, de vérifier votre identité, de comprendre vos besoins, d'évaluer votre solvabilité et votre situation financière, de prendre une sûreté, d'obtenir des retraits bancaires automatiques, se conformer aux exigences fiscales, réglementaires, contractuelles et autres exigences légales et, si nécessaire, aider à l'exécution et au recouvrement du prêt.
Si nous regroupons ou cédons votre hypothèque ou votre prêt, ou vendons, fusionnons ou fusionnons de toute autre manière tout ou partie de nos activités avec d'autres entités, nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à l'investisseur potentiel, à l'acheteur ou au cessionnaire dans le cadre de l'obligation de paiement. processus de diligence et lorsque la transaction est terminée.
6. Les transferts de données
Vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées, traitées, transférées et conservées dans plusieurs pays, dont le Canada et les États-Unis, qui peuvent se trouver en dehors de la région dans laquelle vous résidez et peuvent avoir des lois différentes en matière de confidentialité ou de protection des données, et peuvent donc être soumis aux lois de ces pays. De plus, comme indiqué ci-dessus, nous pouvons également engager des tiers pour exécuter certains services en notre nom et pour fournir autrement les services. Ces tiers peuvent stocker, traiter et transférer des informations personnelles sur des serveurs situés à l'extérieur du Canada dans des juridictions dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles du Canada, comme les États-Unis d'Amérique. En conséquence, les informations personnelles peuvent faire l'objet de demandes d'accès émanant des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre de ces juridictions, conformément aux lois de ces juridictions. Par exemple, des informations peuvent être partagées en réponse à des demandes valables ou à des demandes émanant des autorités gouvernementales, des tribunaux et des forces de l'ordre de ces pays. Sous réserve des lois applicables dans ces autres juridictions, nous déploierons des efforts raisonnables pour garantir que des protections appropriées sont en place afin d'exiger de nos tiers qu'ils maintiennent des protections sur les renseignements personnels équivalentes à celles qui s'appliquent au Canada.
7. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites détenus et exploités de manière indépendante par des tiers. Ces autres sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites détenus et exploités par des tiers. D'autres sites peuvent collecter et traiter les informations collectées différemment, nous vous encourageons donc à lire et à examiner attentivement la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Toute information personnelle publiée, utilisée ou divulguée sur un site tiers ou une page de réseau social (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram ou autre) ou une autre page ou site de réseau social est soumise à la politique de confidentialité de ce site Web et n'est pas soumise à cette politique de confidentialité.
8. Cookies, balises Web et autres technologies similaires
Lorsque vous interagissez avec ce site et ces services, nous pouvons utiliser une technologie et des services de collecte automatique de données qui enregistrent et collectent des informations permettant d'identifier votre ordinateur, de suivre votre utilisation de ce site et de ces services et de collecter certaines autres informations sur vous et vos habitudes de navigation. Ces technologies et services de collecte de données nous permettent de stocker et de gérer les préférences des utilisateurs, d'activer le contenu, de diffuser des publicités ciblées et de collecter des données d'utilisation et des analyses pour garantir le bon fonctionnement de notre site sur votre ordinateur ou appareil. Cette technologie de collecte de données peut inclure des cookies, des balises Web et d'autres dispositifs similaires sur ce site et ces services afin d'améliorer les fonctionnalités et la navigation de nos visiteurs. Les cookies et autres technologies de suivi sont couramment utilisés par les sites Web et les applications via lesquels des informations sont collectées sur vos activités en ligne.
Un cookie est un petit fichier de données placé sur votre ordinateur ou autre appareil électronique afin que votre appareil « se souvienne » des informations lorsque vous visitez un site.
Les balises et balises Web sont de petites chaînes de code utilisées conjointement avec un cookie et nous permettent d'enregistrer l'activité sur notre site. Les balises Internet, les balises graphiques et les fonctions similaires de type balise Web nous permettent de compter le nombre d'utilisateurs ayant visité une page Web particulière ou d'accéder à certains cookies.
Nous pouvons utiliser des balises Web sur ce site pour compter les utilisateurs et reconnaître les utilisateurs en accédant à nos cookies. Pouvoir accéder à nos cookies nous permet de personnaliser ce site et d'améliorer votre expérience sur notre site. Nous pouvons également inclure des balises Web dans les messages électroniques au format HTML que nous envoyons pour déterminer quels messages électroniques ont été ouverts. Les informations suivies via ces mécanismes comprennent, sans s'y limiter : (i) votre adresse IP ; (ii) le type de navigateur Web et de système d'exploitation utilisé ; (iii) les pages du Site qu'un utilisateur visite ; et (iv) d'autres sites visités par un utilisateur avant de visiter notre site. Les balises Web peuvent également être utilisées pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt.
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à être averti lorsque des cookies sont stockés, vous pouvez décider au cas par cas si vous souhaitez accepter les cookies ou refuser d'accepter des cookies. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez être limité dans la manière dont vous pouvez utiliser notre site. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre disque dur. Vous trouverez plus de détails sur la façon de procéder dans le guide d'utilisation de votre programme de navigation Internet.
9. Analyse tierce
Notre Site peut utiliser des services d'analyse tiers tels que Google Analytics et Google Ad-Words, service d'analyse Web de Google. Google Analytics utilise des cookies pour analyser la façon dont vous utilisez notre Site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site, compiler des rapports sur l'activité du site pour nos opérateurs de site et pour fournir d'autres services Internet liés à l'activité du site. En outre, Google peut transférer ces informations à un tiers lorsque la loi l'exige ou dans le cas d'un tiers traitant des informations pour le compte de Google. En aucun cas Google n'utilisera votre adresse IP en relation avec toute autre information détenue par Google. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour interdire l'installation de cookies, étant toutefois précisé que certaines caractéristiques et fonctions de notre Site seront alors inutilisables. En utilisant notre Site, vous consentez au traitement des données vous concernant collectées par Google de la manière décrite et dans le but mentionné ci-dessus. Le consentement à la collecte et au stockage des données peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Compte tenu du débat concernant l'utilisation d'outils d'analyse utilisant des adresses IP complètes, nous souhaitons souligner que notre Site utilise la fonction « Anonymiser l'IP » de Google Analytics qui fonctionne avec une forme abrégée des adresses IP pour éviter une identification personnelle directe.
10. Comment nous protégeons vos renseignements
Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont échangées sur un serveur sécurisé. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, même si nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez.
Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos informations. Cependant, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et de toute autre information. Nous prenons également des mesures raisonnables pour garantir que nos employés sont conscients de l'importance de maintenir la confidentialité des informations personnelles et que des personnes non autorisées n'ont pas accès aux informations personnelles dont nous avons disposé ou détruit.
11. Enfants sous 13
Nous ne sollicitons, collectons ou stockons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès de toute personne de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à créer un compte ou à utiliser les Services de toute autre manière. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si les parents ou tuteurs estiment que nous avons involontairement collecté les informations personnelles de leurs enfants, ils peuvent demander la suppression de ces informations en nous contactant à l'adresse suivante : [email protected].
12. Accès individuel et exactitude des renseignements personnels
Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles que nous pouvons détenir en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, et nous vous répondrons dans les délais prévus par les lois applicables. Nous devrons vérifier votre identité avant de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Il n'y a aucun frais pour une telle demande d'accès, sauf si vous avez besoin de copies des dossiers. Nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à vos informations personnelles si ces informations ne peuvent pas être séparées des informations personnelles d'autrui, ne peuvent pas être divulguées pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale, ou sont protégées par le privilège légal. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons pour lesquelles l'accès est refusé, à moins que la loi ne nous interdise de le faire.
Vous pouvez demander la mise à jour et la modification de vos informations personnelles aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous efforcerons de corriger ou de compléter toute information personnelle que vous nous signalez être inexacte ou incomplète. Le cas échéant, les informations modifiées seront transmises aux tiers ayant accès à ces informations.
13. Communications électroniques
Lorsque vous créez un compte Harbor et créez un profil, ou que vous vous inscrivez pour recevoir des informations concernant nos développements ou produits et services connexes, nous collectons vos informations de contact telles que votre nom, votre numéro de téléphone, vos adresses postales et votre adresse e-mail. Si vous acceptez de recevoir nos communications, nous utiliserons ces informations pour vous envoyer des communications basées sur vos intérêts exprimés par courrier ou par e-mail.
Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire de nos courriels ou autres communications à tout moment en nous contactant au 416-361-3315 ou par courriel à [email protected] et nous veillerons à ce que nos e-mails incluent des instructions sur la manière de vous désinscrire si vous ne souhaitez plus recevoir de futurs e-mails de notre part. Nous offrons une possibilité continue de vous désinscrire ou de ne plus recevoir de contact de notre part, comme décrit dans le pied de page de tous les e-mails, ou à [email protected].
Si vous décidez de vous désinscrire, nous vous contacterons uniquement (i) aux fins autorisées par la loi applicable ; (ii) pour vous envoyer des notifications de modifications de notre politique de confidentialité ; ou (iii) pour recevoir des messages liés au Service.
14. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer cette politique de confidentialité à notre seule discrétion et à tout moment. Veuillez vérifier de temps en temps pour vous assurer que vous êtes au courant de toute mise à jour ou modification de cette politique de confidentialité. Nous publierons la version la plus récente sur notre site et nous indiquerons en haut de cette page la date à laquelle cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Votre accès ou utilisation continue de ce site après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique de confidentialité telle que révisée. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse e-mail principale que vous nous avez fournie ou qui est spécifiée dans votre compte et nous pourrons également publier un avis sur la page d'accueil du site.
15. Votre consentement aux termes de cette politique de confidentialité
En utilisant nos services et en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que Harbor puisse collecter vos informations personnelles et vous consentez volontairement à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au transfert de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services et ne pas nous fournir d'informations personnelles. Si vous ne comprenez pas la nature, le but et les conséquences de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services et ne pas nous fournir d'informations personnelles, et nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de que nous pouvons répondre à vos questions ou préoccupations.
Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines des fins identifiées dans la présente politique de confidentialité à tout moment en contactant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone ci-dessous et en fournissant un préavis écrit raisonnable. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou informations qui pourraient vous être utiles. Cependant, vous ne pouvez pas être autorisé à retirer votre consentement à certaines collectes, utilisations et divulgations nécessaires de vos informations personnelles (par exemple, si Harbor a besoin de conserver des enregistrements commerciaux et de transactions raisonnables).
16. Comment nous contacter
Nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez effectuer l'une des opérations suivantes :
- Consulter vos informations personnelles que vous nous avez déjà transmises afin de pouvoir les corriger, les mettre à jour ou les supprimer de nos fichiers ;
- Demandez que nous ne vous envoyions pas de communications électroniques ni ne vous contactions de toute autre manière ; ou
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